Для просмотра лимитов и остатков по карте необходимо:

1. Авторизуйтесь в "Личном кабинете водителя"
2. Перейдите в раздел лимиты

Возможные варианты отказов в обслуживании:

• Отказ Эмитент в черном списке означает, что данный терминал не входит в перечень обслуживающих карты. Сверьте адрес торговой точки с сетью обслуживания.
• Отказ Карта в черном списке или Карта заблокирована означает внесение в список заблокированных. Необходимо обратиться к ответственному в Вашей компании по договору обслуживания топливных карт.
• Отказ Неверная карта или Ошибка сброса означает ошибку считывания данных с карты. Как правило связано с преждевременным изъятием оператором карты из считывателя.
• Отказ Операция запрещена хостом или картой или Транзакция не разрешена для держателя карты требует уточнения по телефону горячей линии Юникард-Ойл.

Важно! Запросить чек отказа у оператора и при необходимости позвонить на горячую линию Юникард-Ойл по тел.+7 (800) 100-82-50 непосредственно с торговой точки.

ПИН-код блокируется после 3-х ошибочных попыток ввода. Для разблокировки необходимо:

1. Обратиться на горячую линию Юникард-Ойл по тел.+7 (800) 100-82-50
2. Активировать карту на терминале из списка "Изменения лимитов и сброса ПИН"

ПИН-код не подлежит восстановлению. Необходимо перевыпустить карту.

Сообщить номер утеряной карты для её блокировки на горячую линию Юникард-Ойл по тел.+7 (800) 100-82-50

Необходимо обратиться к ответственному в Вашей компании по договору обслуживания топливных карт

Необходимо обратиться к ответственному в Вашей компании по договору обслуживания топливных карт для подключения услуги в ЛК компании.

Найдите на карте точку обслуживания на которой Вы находитесь. В зависимости от доступных видов оплаты, в окне с информацией могут быть одна из двух возможностей оплаты:

1. На выбранной торговой точке нажмите кнопку по штрихкоду
2. Подтвердите своё местонахождение на выбранной торговой точке.
3. Покажите штрихкод кассиру.
4. Назовите полученный СМС-код.

1. На выбранной торговой точке нажмите кнопку из машины
2. Подтвердите своё местонахождение на выбранной торговой точке.
3. Выберите колонку.
4. Выберите вид топлива.
5. Выберите количество и нажмите кнопку Оплатить

   Важно

6. Введите пароль от "Личного кабинета водителя".

1. Высадите пассажиров
2. Выключите двигатель
3. Поднимите капот
4. Подтвердите, что срок освидетельствования балона не истёк: предъявите свидетельство на установку ГБО или Акт об освидетельствовании (опрессовке) ГБО *
5. Все операции при заправке автотранспорта СУГ производятся наполнителем баллонов МтАЗС только в присутствии водителя
6. На одном заправочном островке производится единовременная заправка только одного атомобиля
7. Переполнение баллона не допускается
8. Включать двигатель допускается только после отсоединения заправочного рукава и установки заглушки на заправочное устройство
9. Если двигатель автомобиля после заправки СУГ не заводится или даёт сбои, автомобиль необходимо откатить на расстояние не менее 15 метров от заправочной колонки

* Основание

Количество активных заказов по штрихкоду не может превышать 4 заказа. Поэтому рекомендуем отменять заказ, если он был не использован. Это можно сделать в окне заказа или в истории заказов.

Срок действия заказа по штрихкоду составляет 30 минут, в течении которого необходимо отсканировать его на кассе и подтвердить СМС-кодом, иначе заказ автоматически отменяется.

Это можно сделать в окне заказа или в истории заказов.

Если услуга эвакуации подключена, то необходимо выполнить слудующие действия:

1. В разделе "Карта (лимиты)" нажать кнопку "Вызвать эвакуатор", позвонить диспетчеру(круглосуточно).
2. Cогласовывать с диспетчером перевозку.
3. Подтвердить заказ полученным СМС-кодом.

Пароль можно получить у ответственного в Вашей компании по договору обслуживания топливных карт

Узнать остаток денег на счету в "Личном кабинете водителя" нельзя

Если функции оплаты не доступны, то необходимо активировать их в Личном кабинете компании.

1. В разделе "Сеть АЗС" нажмите кнопку чтобы отобразить ближайшие парковочные зоны.
2. Выберите на карте парковочную зону, которая совпадает с местоположением Вашего транспорта.
3. Укажите длительность и проверьте гос. номер Вашего транспорта.
4. Нажмите кнопку Припарковать и дождитесь создания парковочной сессии (это займет пару секунд).

Завершить или продлить сессию можно в разделе Парковочные сессии

В случае невозможности создать парковочную сессию, используйте альтернативные способы оплаты парковки или покиньте зону платной парковки.

121099, Москва, 1-й Смоленский пер., д.5, стр.1
+7 (800) 100-82-50
+7 (495) 987-11-14

пн-чт	9:00 - 18:00
пт	9:00 - 17:00
сб-вск	выходной

Маршрут